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⇒ Begriffe:

Was gibt’s?	In SOPHIA dreht sich alles um folgende Begriffe: OrganisationsEinheiten, ScoreCards, Perspektiven, Ziele, Kennzahlen, Aktivitäten, Score, Planungsperioden.
OrganisationsEinheiten (OE)	Mit den OE’s wird die Unternehmensstruktur abgebildet: im einfachsten Falle gibt es genau eine OE und das ist die Firma. Bei Bedarf kann daraus auch eine Struktur von der Holding bis zur Abteilung werden. Die Ziele sind jeweils einer OE zugeordnet.
ScoreCards	Aus der Menge aller Ziele (OE-übergreifend) können einzelne Ziele zu einer ScoreCard zusammengefasst werden. Z.B. können Sie eine ScoreCard für das Projekt „EVP 2005“ oder für alle Finanzkennzahlen erstellen.
Perspektiven	Jedes Ziel ist genau einer Perspektive zugeordnet. Eine Perspektive gruppiert die Ziele zwecks besserer Übersichtlichkeit. Gebräuchliche Perspektiven sind: Finanzen, Prozesse, Kunden, Mitarbeiter, Lernende Organisation.
Ziel = Kennzahl	Das ist einfach: Jedem Ziel ist genau eine Kennzahl zugeordnet. Für die Kennzahl werden Sollwerte definiert und Istwerte erfasst. Dem Ziel können Unterziele zugeordnet werden, um eine Zielhierarchie (= Kennzahlensystem) aufzubauen. Die Kennzahlen können sich aus anderen Kennzahlen berechnen.
Aktivitäten	Damit das Ziel erreicht wird, sind Aktivitäten notwendig. In SOPHIA können jedem Ziel beliebig viele Aktivitäten zugeordnet und überwacht werden.
Score	Der Zielerreichungsgrad: Zu wieviel Prozent wurde der Sollwert an einem bestimmten Zeitpunkt erreicht?
Planungsperioden	Die Soll- und Istwerte gelten jeweils innerhalb einer Planungsperiode (in der Regel = 1 Jahr). Für jedes Ziel kann definiert werden, in welcher Planungsperiode es aktiv ist. Alle Ansichten in SOPHIA beziehen sich auf die ausgewählte Planungsperiode.